Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Tucacharrito.com (en adelante, "la Plataforma" o "el Sitio Web"), es operada y administrada por:

• Responsable: Tucacharrito.com
• Identificación: Cédula 1052398987
• Correo electrónico: privacidad@tucacharrito.com
• Dirección: Manzana D Casa 11, Cra 7, Duitama, Boyacá

2. Marco Legal

Esta Política se rige por la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1074 de 2015 (Capítulo 25) y demás normas que las modifiquen, deroguen o adicionen, las cuales regulan la protección de los datos de los ciudadanos.

3. Definiciones Clave

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (nombres, cédula, teléfono, correo, etc.).
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento (usuarios, anunciantes, compradores y visitantes de Tucacharrito.com).
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Datos Personales Objeto de Tratamiento

Para el correcto funcionamiento de la plataforma de compraventa de vehículos y motos, Tucacharrito.com recolecta los siguientes datos:

• Datos de registro: Nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, dirección de domicilio, ciudad, correo electrónico, números de teléfono de contacto.
• Datos de los vehículos publicados: Fotografías del automotor, número de placa (el cual puede ser ocultado por el usuario), historial de mantenimiento (si el usuario lo aporta) y características técnicas del vehículo.
• Datos de navegación y uso: Dirección IP, datos de geolocalización, historial de búsquedas y comportamiento dentro de la plataforma.

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales de los Titulares serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestión de la plataforma: Registrar y validar las cuentas de los usuarios y anunciantes.
• Publicación de anuncios: Permitir la creación, edición, publicación y difusión de los avisos de venta de carros y motos.
• Contacto comercial: Facilitar la comunicación directa entre potenciales compradores y vendedores a través de canales autorizados (WhatsApp o llamadas telefónicas).
• Seguridad y prevención del fraude: Validar la identidad de los usuarios para evitar estafas, suplantaciones o publicaciones engañosas.
• Soporte y atención al cliente: Tramitar peticiones, quejas, reclamos (PQR) y soporte técnico.
• Marketing y publicidad: Enviar boletines y promociones, siempre y cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.

6. Derechos de los Titulares

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como propietario de sus datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales cuando sean parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante una solicitud por escrito enviada a los canales oficiales de atención:

• Correo electrónico: privacidad@tucacharrito.com
• Dirección física: Manzana D Casa 11, Cra 7, Duitama, Boyacá

La solicitud debe incluir: nombre completo, copia del documento de identidad, descripción del derecho que desea ejercer y dirección física o electrónica para recibir la respuesta.

• Consultas: Atendidas en un término máximo de 10 días hábiles.
• Reclamos (corrección, actualización o eliminación): Resueltos en un término máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad de la Información

Tucacharrito.com adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a las bases de datos está restringido exclusivamente al personal autorizado bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

9. Modificaciones a la Política

Esta política puede ser modificada en cualquier momento debido a cambios normativos o cambios en el modelo de negocio de la Plataforma. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de un aviso destacado en el Sitio Web o mediante correo electrónico enviado a los usuarios registrados antes de que la nueva política entre en vigencia.